マンション全戸一括
インターネットサービス

11年連続NO.1!

今や生活に欠かせないWi-Fiも高いネットワーク技術力を活かしたつなぐネットの高速インターネットで快適に。
マンションの資産価値向上につながるさまざまなサービスをご提供します。

※ＭＭ総研「全戸一括型マンションISPシェア調査」（2024年3月末）に基づくもので、アルテリア・ネットワークスとの事業統合以前も含まれています。事業統合後は7年連続となります。

つなぐネットの全戸一括インターネットサービスが選ばれる理由

POINT 1

最大速度10Gbpsの全戸一括導入で高速・高品質回線を
POINT 2

居室内はもちろん共用部までWi-Fiでどこでもいつでも快適インターネット
POINT 3

導入からアフターフォローまでアルテリアグループ一貫体制で安心

最大速度10Gbps　建物にあわせたインターネット回線をご提案

テレワークや、動画配信など大容量通信の利用が増加するなか、高速、安定した通信環境のニーズが高まっています。つなぐネットは建物にあわせ、快適な通信環境の構築をご提案いたします。

全戸一括・各住戸まで上下最大10Gbpsの最高スペックの光回線サービス。
大規模マンションでの同時接続、4K配信など大容量通信でも高速かつ安定したネット環境をご提供します。

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マンション棟内がLAN配線でも、各住戸まで上下最大5Gbps/2.5Gbpsのスピードアップが可能。
敷設済のLAN配線がそのまま活用できるため、1Gbpsのインターネット利用のマンションでも、高速インターネットサービスへスムーズに移行いたします。

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光配線、LAN配線に加え、メタル回線（G.Fast）でも1Gbpsの速度で提供します。
建物の構造にあわせて柔軟なご提案が可能です。

＜速度表記について＞

本サービスはベストエフォート式のサービスのため、実使用速度を保証するものではありません。速度は技術規格上での最大値であり、通信速度は時間帯・状況等により異なる場合があります。
住戸内に設置されている機器（スイッチングハブなど）または接続する端末、ケーブル等により技術規格上の最大通信速度が変わるため、上記の通信速度(ベストエフォート)の規格にてご利用になりたい場合、機器、端末、ケーブル等をお客様にて変更いただくケースがございます。

高品質・大容量回線で、居室内から共用部まで、快適なネット環境を

バックボーン

当社グループ会社のアルテリア・ネットワークスでは国内外多くのISPと直接接続やトランジット接続を行い、大容量のバックボーンを構築。あわせて、一定の回線使用率を保つため、計画・監視をし増設をするなど通信の安定運用に努めています。

アクセス回線

建物までのアクセス回線は専有型回線（*）で、一般的に提供されている他のマンション、オフィス等のユーザーと回線を共有する共有型回線に比べ、他ユーザーのトラフィック影響を受けにくく、快適にインターネットをご利用いただけます。

*提供サービス・提供エリアによっては専有型回線での提供ができかねる場合があります。

棟内提供回線

将来を見据えた拡張性の高い「光回線」、光インターネットサービスの標準サービス「LAN配線」、既存の電話線を利用した規格「G.Fast」など、ご予算、建物の設備状況にあわせて最適なサービスをご提案いたします。

インターネットに欠かせないWi-Fi環境もつなぐネットなら、保守サポートも安心

ご入居してすぐにWi-Fiのご利用が可能に。ご入居後もつなぐネットで入居者様をサポートいたしますので、安心してWi-Fiをご利用いただけます。

SUPPORT 1

Wi-Fi機器をずっと保証

インターネットサービス契約期間において、Wi-Fi機器の修理･交換を据え置き型/壁面型を問わず、無償で行います。

※壁面型の場合、訪問作業を含めての対応となります。
SUPPORT 2

遠隔サポートに対応
- 1お客様Wi-Fi子機との接続状況確認
- 2 SSIDおよび暗号化キー設定の変更
- 3 Wi-Fi機器の再起動/初期化
※機種により提供できる内容が異なります。
※SSID/暗号キー変更は管理者様からの依頼時のみ対応いたします
SUPPORT 3

一住戸複数設置に対応

広い間取りやメゾネットタイプでのWi-Fi提供については最大5台までのWi-Fi機器設置にて対応します。
据え置き型/壁埋め込み型の混在にも対応します。
SUPPORT 4

SSID/暗号化キーを管理

専有部

Wi-Fi機器初期設定に加え、お客様からの変更要望により当社でSSID/暗号化キーを発行いたします。

共用部

導入時に設定したSSID/暗号化キーに加え、お客様要望にて設定変更した内容も管理します。

※保守サポートの提供には入居者様でISP会員登録が必要となる場合がございます。

365日対応のフリーダイヤルサポートで安心

マンション入居者様からのお問い合わせや障害対応は、つなぐネットコミュニケーションズのサポートセンターが受け付けます。通信状況の把握と切り分けで的確な対策を講じ、皆様がいつも安心してご利用いただけるサポート体制を整備しています。 窓口が一本化されているため、たらい回しなどでストレスをおかけすることはありません。